Priser
Alle priser på www.click.dk angives inklusiv 25 % moms samt inklusiv eventuelle afgifter i henhold til gældende dansk lovgivning. Priserne er dagspriser.
Fragt og levering
Priserne tillægges forsendelsesgebyr.
Forsendelsesgebyrets størrelse afhænger af valgt leveringsform og kan desuden variere, såfremt der købes meget store eller meget tunge produkter. Normalt forsendelsesgebyr udgør kr. 39,00. Forsendelsesgebyret gælder for varer der leveres indenfor Danmarks grænser (eksklusiv Grønland og Færøerne).
Forsendelsesgebyrets størrelse vil altid fremgå i indkøbskurven samt af ordrebekræftelsen.
Fragtomkostningerne til forsendelser udenfor Danmarks grænser beregnes på bagrund af pakkens vægt og hvortil den skal sendes. Du vil som kunde altid blive informeret om dette ændrede fragtgebyr.
Lagervarer afsendes med GLS fra vores lager samme hverdag eller hverdagen efter at bestilling har fundet sted. Forsendelsesgebyret beregnes efter destination, samt forsendelsens vægt og volumen. JYFO amba bærer ansvaret for, at varerne når frem til den af dig opgivne adresse i aftalt stand og mængde.
Som kunde har du ansvaret for at reklamere øjeblikkeligt ved modtagelse, hvis der er mangler i forhold tl det aftalte, eller hvis der er sket en skade under transporten.
Betaling
Betaling kan ske med Dankort eller kreditkort i forbindelse med bestilling af varen.
Vi bruger SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du optimalt sikret, idet der ikke er selvrisiko i forbindelse med evt. misbrug af dit kort.
Betaling for bestilte varer trækkes først når varerne afsendes fra JYFO amba. Der kan aldrig trækkes større beløb end du har accepteret i forbindelse med bestillingen af dine varer.
Dine betalingskort-oplysninger sendes krypteret (SSL), så kun Nets kan læse dem.
Dankort (gebyrfrit) – Visa/Dankort (gebyrfrit) – Mastercard (1,25% af købsbeløbet) – Maestro (1,25% af købsbeløbet).
Betalingsgebyrets størrelse vil altid fremgå i indkøbskurven samt på ordrebekræftelsen.
Reklamation
Har du som privatperson købt en vare hos JYFO amba, yder vi 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Som kunde kan du derfor i op til 24 måneder fra købsdatoen klage over en fejl eller mangel ved produktet. Det er en betingelse, at den pågældende fejl eller mangel ikke er en følge af fejlagtig brug eller betjening af varen i strid med medfølgende manualer eller almindelig sund fornuft eller af, at varen har været udsat for fysisk overlast eller anden skadevoldende behandling. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen/manglen.
Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du sende reklamationen til:
JYFO amba, Gl. Hobrovej 34, 8920 Randers NV -
info@jyfo.dk. Du skal vedlægge en kopi af købsfakturaen samt en udførlig beskrivelse af, hvori du mener manglen eller fejlen består.
Er manglen omfattet af din reklamationsret er du berettiget til at få manglen afhjulpet, få varen ombyttet, få et afslag i prisen, eller ophæve købet. Løsningen afhænger af den konkrete situation herunder de omkostninger, der for JYFO amba er forbundet med de mulige alternative løsninger af problemet.
Fortrydelsesret
Når du som privatperson køber en vare på www.click.dk har du som hovedregel 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag du modtager din bestilling.
Ønsker du at udnytte fortrydelsesretten, skal varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den i. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen returneres i en stand, hvor dens salgsværdi er åbenbart og væsentligt forringet.
Ved køb af kamera og fototilbehør er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Manualer, diverse software, kabler samt andet tilbehør skal ligeledes returneres.
Der ydes ikke fortrydelsesret på lyd- og billedoptagelser, edb-programmer og hardiske hvis forseglingen er brudt.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende varen samt en kopi af din købsfaktura til os:
JYFO amba, Gl. Hobrovej 34, 8920 Randers NV. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal kunden dække fragtomkostningen ved returnering.
Varer der returneres uden korrekt frankering eller pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget.
Købesummen tilbagebetales til dit Dankort via DIBS, eller bankoverførsel. Det er vigtigt, at du husker at medsende bankoplysninger, når du returnerer varen.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
Officielle noter
1) Loven indeholder bestemmelser, der gennemfører Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder, om ændring af Rådets direktiv 93/13/EØF og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF samt om ophævelse af Rådets direktiv 85/577/EØF og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 97/7/EF, EU-Tidende 2011, nr. L 304, side 64, og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/65/EF af 23. september 2002 om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser til forbrugerne og om ændring af Rådets direktiv 90/619/EØF samt direktiv 97/7/EF og 98/27/EF, EF-Tidende 2002, L 271, side 16.
Lovpligtige oplysninger
Aftale om køb på www.click.dk anses som indgået, når køber har gennemført sidste accept af købet ved at bekræfte betaling via Dankort/kreditkort. Frem til disse faser i købsprocessen kan bestillingen rettes eller annulleres ved at klikke ”Ret ordren” eller lukke websiden.
Aftale om køb kan alene indgås på dansk.
Salg til erhvervsdrivende
Ovennævnte forretningsbetingelser gælder også ved salg til erhvervsdrivende bortset fra følgende afvigelser:
Reklamationsret ved salg til erhvervsdrivende
Producenternes individuelle garanti- og reklamationsvilkår videregives til køber.
Der ydes som minimum 1 års reklamationsret at regne fra oprindelig fakturadato.
Ombytning eller afhjælpning af en mangel medfører ikke fornyet reklamationsret i 1 år frem. Omkostninger til forsendelse i forbindelse med reklamationssager afholdes af kunden.
Fortrydelsesret ved salg til erhvervsdrivende
Der gælder ikke fortrydelsesret ved salg til erhvervsdrivende. Returnering af varer kan alene ske efter forudgående aftale, og JYFO amba forbeholder sig retten til at opkræve et gebyr til dækning af omkostninger ved håndtering af returvarer.
Personlige oplysninger
- Cookies En cookie er en lille datafil med information om et brugerbesøg på en given webadresse. Den registreres hos brugeren selv. På den måde kan brugeren genkendes på websiden ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på websitet, eksempelvis brugernavn til log-in på et websted. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies”. Disse holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores hjemmeside.
På www.click.dk anvendes cookies med det formål at optimere websiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.click.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På www.click.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Ophavsret Når du som kunde bestiller fotos mv. til fremkaldelse på www.click.dk indestår du selv for ophavsretten til fotos mv. Skulle du som kunde mod forventning ikke være indehaver af ophavsretten til fotos mv., accepterer du ved godkendelse af betingelserne at friholde JYFO amba for ethvert krav, som rettes mod JYFO amba, som følge af overtrædelse af Ophavsretsloven.
